Confidentialité

Mise à jour le 10 novembre 2026.

Ce site ne dépose aucun cookie. Il enregistre deux choses : les demandes de rappel que vous envoyez par le formulaire, et une mesure des visites sans cookie, qui ne garde pas votre adresse IP.

Responsable du traitement

PRESTALGO, SAS au capital de 100 €, SIREN 983 383 308, 229 rue Saint-Honoré, 75001 Paris, éditeur du site panneaux-solaires-devis-haute-savoie-74.fr. Voir les mentions légales.

Votre demande de rappel

Quand vous remplissez le formulaire, nous enregistrons :

votre prénom, votre nom, votre numéro de téléphone et votre code postal ;
votre type de logement, et si vous en êtes propriétaire ou locataire ;
votre adresse email, si vous l'indiquez ;
les précisions facultatives données après l'envoi (facture d'électricité, type de toit) et les réglages du simulateur si vous l'avez utilisé ;

À quoi cela sert. À traiter votre demande : vous faire rappeler par un installateur au sujet de votre projet d'installation solaire. Nous pouvons aussi vous appeler ensuite, au hasard, pour vérifier que les prix proposés sont raisonnables.

Sur quel fondement. Pour le rappel, votre consentement, donné en cochant la case « Je demande à être rappelé(e) par un installateur de mon secteur au sujet de mon projet d'installation solaire. » Dans la rénovation énergétique et les énergies renouvelables, le démarchage téléphonique est interdit depuis le 11 août 2026, même avec un accord ; la seule exception est le rappel que vous avez vous-même demandé. L'appel doit alors avoir lieu dans les 5 jours ouvrables qui suivent votre demande et porter uniquement sur ce projet (service-public.gouv.fr). La date limite figure sur la demande transmise à l'entreprise ; passé ce délai, votre demande ne permet plus de vous appeler. Vous pouvez la retirer à tout moment en nous écrivant. Pour l'appel de contrôle, notre intérêt légitime à vérifier la qualité de la mise en relation. Vous pouvez vous y opposer en nous écrivant.

Qui reçoit vos coordonnées. Une seule entreprise partenaire de votre zone, choisie parce qu'elle est proche de votre domicile, pour vous contacter au sujet de ce projet et vous faire un devis. Il en va de même pour une demande faite depuis la fiche d'une entreprise : elle n'est pas adressée à l'entreprise de la fiche en particulier, mais à notre entreprise partenaire du secteur. L'entreprise qui vous rappelle est une entreprise partenaire certifiée RGE, validée par notre service partenariat (ancienneté, chantiers réalisés, avis clients). Vos coordonnées ne sont transmises à personne d'autre et ne servent pas à vous proposer autre chose.

Comment elle est transmise. À l'enregistrement, l'éditeur reçoit un avertissement par email. Il transmet ensuite la demande à l'entreprise partenaire de votre zone, par email depuis son outil de suivi ou par un autre moyen, et note à qui et quand. Ce sont les informations du formulaire qui sont transmises ; les éléments de preuve techniques restent chez l'éditeur.

Le rappel. L'entreprise qui reçoit votre demande vous appelle parce que vous l'avez demandé, seulement au sujet de votre projet d'installation solaire, et pas au-delà des 5 jours ouvrables qui suivent votre demande.

La preuve de votre demande. Le code de la consommation impose au professionnel qui vous appelle de pouvoir prouver que vous l'avez demandé. Avec votre demande, nous gardons donc aussi :

la date et l'heure de l'envoi, relevées par notre serveur et par votre navigateur, et le temps passé à remplir le formulaire ;
le texte de la case que vous avez cochée et la version du formulaire qui vous était affichée ;
l'adresse de la page depuis laquelle la demande est partie (avec, si vous êtes arrivé par une annonce Google, l'identifiant de clic que Google ajoute à cette adresse), celle de la page précédente si votre navigateur la transmet, et le nom du site d'où vous veniez ;
votre adresse IP, la localisation approximative que notre prestataire Cloudflare en déduit (pays, ville, région, code postal, fuseau horaire) et l'identifiant technique de la requête ;
ce que votre navigateur déclare de lui-même et de votre appareil : son nom et sa version, ses langues, son fuseau horaire, la taille de l'écran et de la fenêtre.

Ces éléments ne servent qu'à apporter cette preuve, en cas de contrôle de l'administration ou de contestation. Vous pouvez en obtenir une copie en nous écrivant.

Combien de temps. Votre demande et les éléments de preuve qui l'accompagnent sont conservés trois ans, puis supprimés. Vous pouvez demander avant ce terme que votre demande ne soit plus utilisée ; nous pouvons alors garder les seuls éléments de preuve, tant que la loi nous impose de pouvoir prouver votre demande. Les copies de sauvegarde sont écrasées au bout de trente jours.

Si le formulaire indique que votre situation ne correspond pas (appartement, copropriété, location), aucune demande n'est envoyée et rien n'est enregistré à votre nom.

La mesure des visites

Pour savoir quelles pages sont lues et où le formulaire est abandonné, le site compte les visites sans cookie et sans vous identifier :

la page consultée, le temps passé dessus (en secondes, envoyé quand vous la quittez), le type d'appareil (téléphone, tablette, ordinateur) et, s'il est transmis, le nom du site d'où vous venez ;
le fait que la page a été ouverte depuis une annonce Google, quand son adresse le dit ; l'identifiant de clic lui-même n'est pas gardé ;
le pays d'où vient la visite, que notre prestataire Cloudflare déduit de votre adresse IP : le pays seulement, ni la ville ni l'adresse ;
le fait qu'un champ du formulaire a été rempli, jamais la réponse elle-même. Votre prénom, votre nom, votre téléphone et votre email ne sont jamais enregistrés avant l'envoi du formulaire ;
les clics sur les boutons qui ramènent au formulaire, le passage de sa première à sa seconde étape, et la réponse donnée au bandeau des cartes (acceptées ou refusées) ;
une empreinte technique calculée à partir de votre adresse IP et de votre navigateur, qui change chaque jour et ne permet pas de vous reconnaître d'un jour à l'autre. Votre adresse IP n'est pas enregistrée dans la mesure. Cette empreinte relie entre elles les pages vues le même jour : la mesure n'est donc pas anonyme au sens strict, elle est seulement sans cookie et sans nom.

Ces données ne servent qu'à produire des statistiques pour l'éditeur. Celles-ci ne sont pas reliées à votre demande de rappel si vous en envoyez une : la provenance notée avec la demande vient de la demande elle-même (page précédente). Quand une demande part, une autre empreinte du jour, calculée autrement, est notée avec elle, seulement pour limiter les envois répétés (cinq par heure) : elle ne permet pas de relier la demande à vos visites. Les données de mesure ne sont ni croisées avec d'autres fichiers, ni transmises à des tiers, et sont effacées au bout de treize mois.

Sur quel fondement. L'intérêt légitime de l'éditeur à savoir quelles pages sont utiles et où le formulaire pose problème, dans le cadre que la CNIL fixe pour les mesures d'audience (cnil.fr) : finalité statistique seule, pas de suivi d'un site à l'autre, pas de rapprochement avec les demandes. Vous pouvez vous y opposer avec le bouton ci-dessous ; votre choix est gardé sur votre appareil et respecté sur toutes les pages.

Cookies et services tiers

Le site lui-même ne dépose aucun cookie et n'utilise ni publicité, ni réseau social, ni outil de mesure extérieur.

Les cartes sont fournies par Google Maps. Sur les pages qui en contiennent une, un bandeau vous demande si vous acceptez leur affichage.

Si vous acceptez, les cartes sont chargées depuis les serveurs de Google lorsque vous arrivez à leur hauteur dans la page. Google reçoit alors votre adresse IP et peut déposer ses propres cookies, selon ses règles de confidentialité.
Si vous refusez, ou tant que vous n'avez pas répondu, aucune carte n'est chargée et rien n'est demandé à Google : un bouton tient la place de chaque carte. Un clic sur ce cadre charge cette carte-là, dans les mêmes conditions, sans valoir accord pour les autres.

Votre réponse est gardée six mois dans votre navigateur, sur cet appareil (stockage local : ce n'est pas un cookie), puis la question vous est reposée. Vous pouvez changer d'avis à tout moment :

Prestataires techniques

Le site est hébergé par Hostinger International Ltd. et diffusé par le réseau Cloudflare, qui le protège et l'accélère. Ces prestataires traitent des données techniques (adresse IP, journaux de connexion) pour le compte de l'éditeur ; lorsqu'elles sortent de l'Union européenne, c'est dans le cadre des garanties prévues par le règlement européen sur la protection des données.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement ou leur portabilité, vous opposer à leur traitement et retirer votre consentement. Écrivez-nous par email à prestalgosas@gmail.com. Nous répondons dans un délai d'un mois.